Публичный Договор Оферты по оказанию консультационных услуг

Утверждено 01 января 2023 года

1. Общие положения:
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Публичный Договор Оферта) индивидуального предпринимателя Хохловой Ольги Юрьевны (ИНН 212900766386, ОГРНИП 319470400104451), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Клиент совместно — становятся Сторонами настоящего договора.
1.2. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящим Договором и прейскурантом услуг до момента получения услуг через Сайт Исполнителя. Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким — либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:
  • выполнения регистрации на Сайте Исполнителя;
  • отправка Исполнителю Заявки на консультацию;
  • отправка Вопроса Исполнителю с целью получить Консультацию.
  • оплата любой Услуги Исполнителя.

2. Определения и Термины
Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
2.1. Сайт Исполнителя — сайт, размещённый в сети Интернет по адресу «https://ollgahohlova.ru/».
2.2. Оферта — настоящий публичный договор на оказание информационных и иных услуг.
2.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по оплате услуги в размере 100 %.
2.4. Консультант — Индивидуальный предприниматель непосредственно (лично) осуществляющий проведение Консультаций.
2.5. Клиент — физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами, перечисленными в разделе Услуги сайта.
2.6. Под «Услугами» понимается оказание Консультантами Исполнителя Клиенту платных услуг, выражающихся в проведении платных консультаций, занятий из числа выбранных Клиентом Услуг.
2.7. Под «Консультацией» понимается единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных консультаций по заявке Клиента на Сайте Исполнителя, Способ проведения Консультаций очные или «онлайн-консультации», иных Услуг, кроме указанного Исполнитель не предоставляет.
2.8. Цена Консультации не включает издержки Клиента на оплату Интернет-услуг, услуг связи, оплату услуг операторов связи, программных средств, которые Клиент несет сам. Клиент оплачивает по прейскуранту Услуги Исполнителя внося 100% предоплату на счет Исполнителя.
2.9. Публичный Договор Оферта и приложение к ней являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://ollgahohlova.ru/
2.10. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://ollgahohlova.ru/, не менее чем за один день до их ввода в действие.


3. Права и обязанности сторон
3.1. Оказание консультационных услуг предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Клиентом.
3.2. Ознакомившись с прейскурантом услуг Исполнителя и текстом настоящей публичной оферты, Клиент формирует на сайте электронную заявку или делает запрос в мессенджер на Консультацию, сообщив в ней выбранный вид консультации, время консультации, указав тему и суть вопроса консультации.
3.3. Оплата осуществляется Клиентом путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа или перечислением средств на реквизиты Исполнителя, указанные в п.10 оферты.
3.4. После проведения Клиентов оплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, договор Оферты вступает в силу.
3.5. Исполнитель обеспечивает предоставление консультационных услуг Клиенту в запланированное расписанием время.
3.6. Исполнитель имеет право отменить консультацию с требованием полного материального возмещения, если Клиент опоздал на 15 и более минут.
Если Клиент не имеет возможности выполнить договоренность о встрече, он обязан уведомить Исполнителя минимум за двое суток. Если Исполнитель не получает такого уведомления, Клиент обязан оплатить консультацию, которую пропустил.
3.7. Исполнитель имеет право отказаться от последующих консультаций, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
3.7.1. Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.
3.7.2. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее проведение консультаций без возвращения денег при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если Клиент является несовершеннолетним.
3.8. Исполнитель имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.
3.9. Содержание и форма работы определяется Исполнителем и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта.
3.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение двух дней с момента получения Консультации Клиент не выслал на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги.
3.11. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, применимым к настоящему Договору;
3.12. Исполнитель своевременно публикует на своем Сайте, и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя;
3.13. Датой оплаты выбранной Клиентом Услуги, является день поступления денежных средств Клиента на расчетный счет Исполнителя.
3.14. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин;
3.15. Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им Вида и времени Консультирования;
3.15.1. Клиент обязуется выполнять задания в соответствии с рекомендациями Исполнителя;
3.15.2. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
3.16 После оказания услуг акт не составляется и услуга считается выполненной после онлайн или офлайн встречи в рамках оплаченной услуги Клиента с Исполнителем.

4. Срок действия и изменение условий оферты
4.1. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва.
4.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия публичной оферты и/или отозвать её в любой момент до её акцепта Клиентом.
4.3. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.

5. Подтверждения и заверения, согласия, гарантии
5.1. Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что Стороны имеют все надлежащее оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.
5.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Компания не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий соответствия оказанных Исполнителем Клиенту.
5.3. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:
5.3.1. ознакомлен и обладает следующей информацией о Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;
5.3.2. указал достоверные данные о себе;
5.3.3. заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора;
6. Ответственность сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя.
6.3. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства о авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
6.4. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
6.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

7. Порядок разрешения споров
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность.
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.


9. Реквизиты Исполнителя
ИП Хохлова Ольга Юрьевна
ИНН 212900766386
ОГРНИП 319470400104451
р/счет 40802810803500028565
в ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
К/счет: 30101810745374525104
Эл.почта ollgahohlova@yandex.ru
Публичная оферта на оказание образовательных услуг

Утверждено 01 января 2023 года

  1. Общие положения
  2. Настоящая публичная оферта является предложением оферента
  3. Индивидуального предпринимателя Хохловой Ольги Юрьевны (ИНН 212900766386, ОГРНИП 319470400104451), далее по тексту Исполнитель,
  4. Заключить договор на изложенных далее по тексту условиях, с любым лицом, заинтересованным в получении услуг (далее по тексту — Клиент).
  5. Под акцептом настоящей публичной оферты понимается совершение регистрационных действий на сайте https://ollgahohlova.ru и поддоменах (далее Сайт), при которых Клиент в явном виде указывает свои персональные данные с целью получения образовательной услуги, а также оплата Услуги Исполнителя.
  6. В случае акцепта настоящей публичной оферты, Клиент понимает и подтверждает, что Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно-информационного характера Клиенту, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Клиентом при регистрации на Сайте. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
  • отправки email-сообщений
  • отправки SMS-сообщений
  • отправки сообщений с помощью Мессенджеров
  • отправки сообщений с помощью Социальных сетей
1.6. Клиент вправе в любое время отказаться от получения рекламно-информационных сообщений от Исполнителя, направив сообщение на электронную почту: ollgahohlova@yandex.ru
1.7. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящим Договором и прейскурантом услуг до момента получения услуг через Сайт Исполнителя. Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
2. Определения и Термины
Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:
2.1. Сайт Исполнителя — сайт, размещённый в сети Интернет по адресу https://ollgahohlova.ru/.
2.2. Преподаватель — Индивидуальный предприниматель непосредственно (лично) осуществляющий проведение Обучения.
2.3. Клиент — физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами, перечисленными в разделе Услуги сайта.
2.4. Под «Услугами» понимается оказание Преподавателем Исполнителя Клиенту платных услуг, выражающихся в проведении платного обучения, занятий из числа выбранных Клиентом Услуг.
2.5. Под «Обучением» понимается единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных мероприятий по заявке Клиента на Сайте Исполнителя, Способ проведения Обучения очно или «онлайн», иных Услуг, кроме указанного Исполнитель не предоставляет.
Обучающая платформа для онлайн-обучения – Личный кабинет на сайте Исполнителя https://ollgahohlova.ru.
2.6. «Обучение» — процесс потребления информации курса (практикума, семинара, вебинара), проводимые очно или в онлайн-формате и нацеленные на получение информации, или знаний, или навыков, содержащихся в курсе (практикуме, семинаре, вебинаре), а также включающие в себя выполнение обязательных или необязательных заданий из уроков.
2.7. «Прямой эфир», «вебинар» — обучающее интерактивное онлайн-мероприятие с участием Исполнителя или запись такого онлайн-мероприятия.
2.8. Тариф – совокупность определенного набора Услуг, указанная на Сайте. Оплата Клиентом выбранного им Тарифа означает его согласие с тем перечнем Услуг, которые содержит Тариф.
2.9. Публичный Договор Оферта и приложение к ней являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://ollgahohlova.ru
2.10. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: https://ollgahohlova.ru, не менее чем за один день до их ввода в действие.

  1. Порядок предоставления услуг
3.1. Предоставление доступа к курсу (практикуму, семинару, вебинару) производится следующим образом:
3.1.1. Доступ к Курсу (практикуму) предоставляется поэтапно, уроки открываются в соответствии с расписанием Исполнителя указанном на Обучающей платформе.
3.1.2. Доступ к вебинару предоставляется в онлайн-формате в назначенное время в соответствии с информацией, указанной на сайте о данном мероприятии.
3.1.3. Офлайн практикум или семинар проводятся по адресу и в утвержденное время, указанные на сайте о данном мероприятии.
3.2. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
Клиент получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac (мобильный телефон, планшет и т.д.) с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб – страниц и программы для воспроизведения видео.
3.3. Услуги оказываются Исполнителем очно, если обучающая программа предусматривает личное участие.
3.4. Информация об Услугах, программе Курса (практикума, семинара, вебинара), стоимости и перечне Услуг в каждом Тарифе, информация об условиях предоставления доступа к Курсу (практикуму, семинару, вебинару), иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Клиенту в соответствии с Договором или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Клиенту должным образом, если указанные сведения:
  • Опубликованы на Сайте Исполнителя
  • Доведены до сведения Клиента посредством электронных сообщений, направленных Клиента Исполнителем по адресу электронной почты, указанному Клиентом при оплате Курса (практикума, семинара, вебинара).
3.5. В процессе оказания образовательной услуги Исполнитель производит анализ результатов самостоятельной работы, выполненной Клиентом по рекомендации Исполнителя в целях усвоения информации, также проводится обсуждение полученных результатов.
3.6. Для выполнения самостоятельной работы Клиенту предоставляется определенный период времени в соответствии с Тарифом с момента получения доступа к соответствующему уроку, если иные сроки не установлены для конкретного урока.

4. Регистрация на обучающей платформе
4.1. Предоставление Клиенту Услуг возможно при условии создания им на Обучающей платформе соответствующей учетной записи (прохождении процедуры Регистрации).
4.2. Клиент обязан полностью ознакомиться с условиями Оферты до момента Регистрации на Обучающей платформе.
4.3 После оплаты Услуг на указанный Клиентом адрес электронной почты Исполнитель отправляет письмо, содержащее ссылку, перейдя по которой Клиент проходит Регистрацию на Обучающей платформе. Регистрация учетной записи осуществляется путем заполнения регистрационной формы на Обучающей платформе. В регистрационной форме необходимо указывать логин (действующий адрес электронной почты). Пароль генерируется автоматически и его впоследствии можно поменять.
4.4. После успешной оплаты и Регистрации Клиента на Обучающей платформе в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Клиентом, указанные в Оферте. Указанные Клиентом логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Клиента в Личный кабинет.
4.5. Клиент не вправе передавать свои логин и пароль третьим лицам и несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ хранения. Если Клиентом не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Клиентом со всеми вытекающими последствиями.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Оказание образовательных услуг предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Клиентом.
5.2. Ознакомившись с прейскурантом услуг Исполнителя и текстом настоящей публичной оферты, Клиент формирует на сайте: электронную заявку на Обучение, сообщив в ней выбранный вид обучения, время обучения, тариф, если он предусмотрен данным обучением.
5.3. Оплата осуществляется Клиентом путем использования любого из платежных сервисов, доступных на Сайте при оформлении заказа или перечислением средств на реквизиты Исполнителя, указанные в п.9 оферты.
5.4. После проведения Клиентов оплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, договор Оферты вступает в силу.
Если Клиент не имеет возможности выполнить договоренность о встрече, он обязан уведомить Исполнителя минимум за двое суток.
5.5. Исполнитель имеет право отказаться от последующих обучающих занятий, если состояние Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.
5.6. Исполнитель имеет право не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций если они конкретно не относятся к основной теме обучающих занятий.
5.7. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее проведение обучения без возвращения денег при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент является пациентом психиатра, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если Клиент является несовершеннолетним.
5.9. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение двух дней с момента получения образовательных занятий Клиент не выслал на адрес Исполнителя мотивированный отказ от принятия услуги.
5.10. По письменному требованию Клиента Исполнитель может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.
5.11. Письменным требованием Клиента о подписании бумажного экземпляра настоящей оферты считается доставка в адрес Исполнителя подписанной Клиентом в двух экземплярах печатной версии настоящей Оферты, содержащей реквизиты Клиента. Адрес для отправки: 187032, Ленинградская обл, п.Тельмана, ул. Онежская, д.7, кв.13.
5.12. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, применимым к настоящему Договору;
5.13. Исполнитель своевременно публикует на своем Сайте, и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя;
5.14. Датой оплаты выбранной Клиентом Услуги, является день поступления денежных средств Клиента на расчетный счет Исполнителя.
5.15. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.

6. Срок действия и изменение условий оферты
6.1. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва.
6.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия публичной оферты и/или отозвать её в любой момент до её акцепта Клиентом.
6.3. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.
6.4. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:
6.4.1. ознакомлен и обладает следующей информацией о Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;
6.4.2. указал достоверные данные о себе;
6.4.3. заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора.

7. Ответственность сторон
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя.
7.3. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства о авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
7.4. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.
7.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

7. Порядок разрешения споров
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


8. Конфиденциальность
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.


9. Реквизиты Исполнителя

ИП Хохлова Ольга Юрьевна
ИНН 212900766386
ОГРНИП 319470400104451
р/счет 40802810803500028565
в ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
К/счет: 30101810745374525104
Эл.почта ollgahohlova@yandex.ru